En nuestra tienda, queremos que te sientas seguro y satisfecho con cada compra que realices. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo puedes hacer cambios o devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.
Es importante que tengas en cuenta que las devoluciones solo se pueden realizar dentro de los 5 días siguientes a la fecha de compra. Este plazo garantiza que el producto esté en condiciones óptimas para su revisión y posible intercambio.
Contamos con dos opciones para que el proceso sea cómodo para ti:
En el evento de presentarse defectos en la calidad de los productos adquiridos, se podrá hacer uso de la garantía legal en los términos estipulados en la ley y los presentes Términos y Condiciones:
Mariamejiaaxm garantiza la calidad de todo los zapatos que vende a sus clientes hasta 60 días después de efectuada la compra, y de bolsos y accesorios hasta 30 días; siempre que se presenten defectos de materiales o fabricación y que el producto haya recibido el uso adecuado.
Quedan excluidos de garantía productos que presenten rasgones, raspones, pelones y/o ruptura de materiales, cierres, cremalleras y demás accesorios ocasionados por el mal uso del producto.
Si el producto no se encuentra empacado en su empaque original, NO se generará la recepción del mismo; razón por la que nos comunicaremos con el cliente para indicar que se le devolverá el producto por cobrar a la dirección de domicilio registrada.
Las gafas no tienen cambios, sin excepción.
Esta política está diseñada para proteger tus derechos como consumidor y brindarte confianza al comprar con nosotros. Además, facilita una experiencia de compra transparente y segura.
Si tienes alguna duda adicional sobre el proceso de cambios o devoluciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y garantizar tu satisfacción.